Pembayaran

Yang harus diperiksa sebelum pembayaran

• Barang yang tepat: staf mengonfirmasi stok, varian, spesifikasi, jumlah, dan satuan.
• Harga dalam rupiah Indonesia (IDR): periksa harga per satuan dan total pada penawaran tertulis. Jangan mengasumsikan harga katalog merupakan harga akhir.
• Pajak dan biaya lain: pastikan keterangan pajak, ongkos kirim, serta biaya pekerjaan khusus bila ada sudah dijelaskan dalam penawaran. Jangan mengasumsikan pajak atau ongkir sudah termasuk.
• Tujuan dan jadwal: alamat pengiriman hanya di Indonesia; jangkauan dan jadwal harus disepakati. Pesanan atap custom memerlukan konfirmasi spesifikasi dan waktu pengadaan.
• Instruksi resmi: minta staf menjelaskan metode, penerima, nominal, serta ketentuan pembayaran yang tersedia untuk penawaran Anda. Verifikasi kembali melalui kontak resmi jika instruksi berubah.

Perubahan harga dikelola hanya di Odoo oleh pihak berwenang, bukan melalui website. Ini tidak menyatakan sinkronisasi harga atau stok Odoo sudah aktif; staf tetap memeriksa rincian sebelum meminta pembayaran.

Konfirmasi & pencatatan

Setelah mengikuti instruksi resmi yang telah disepakati, simpan bukti yang relevan dan hubungi toko dengan nomor referensi bila memerlukan konfirmasi. Jangan kirim password, PIN, OTP, nomor kartu lengkap, atau kode keamanan kartu melalui chat.

Invoice akuntansi dan pengiriman aktual tetap diperiksa oleh staf. Pengiriman tidak otomatis dimulai karena formulir sudah dikirim atau pelanggan menyampaikan bukti pembayaran. Mintalah konfirmasi status dari toko bila ada ketidakjelasan.

Jika pembayaran online tersedia di kemudian hari

Informasi ini akan diperbarui setelah layanan benar-benar diaktifkan. Metode dan instruksi yang berlaku harus dinyatakan pada kanal pembayaran resmi saat itu. Kami tidak menjanjikan penerimaan kartu internasional, pembayaran lintas negara, atau metode tertentu sebelum ketersediaannya dikonfirmasi.

Jangan memasukkan data pembayaran ke tautan yang tidak dapat diverifikasi. Lihat panduan keamanan bila menerima instruksi yang mencurigakan.

Kesalahan pembayaran atau permintaan pengembalian dana

Hubungi toko dengan referensi, uraian masalah, dan bukti yang relevan tanpa membuka data rahasia. Permintaan pengembalian dana ditinjau sesuai kebijakan retur; metode serta waktunya dikonfirmasi setelah peninjauan. Jangan mengasumsikan pengembalian dana otomatis melalui Midtrans.